民眾可透過循環杯服務一站通的「地圖查詢」及「門市查詢」功能，依所在地或地圖搜尋附近的循環杯借用及歸還據點。實際可提供的服務及據點資訊，各連鎖品牌服務業者將定期更新，實際規範仍以品牌為主。

門市營運站點與規範依各合作通路不定期更新，如遇與實際情形不同，可填寫意見回饋反映，謝謝！

借用循環杯免收租金，押金視店家體系而定，目前借用時需支付押金之通路有統一超商、星巴克、21風味館，待歸還循環杯後，押金即全額退回。

使用店家門市提供的免費循環杯沒有5元折扣，但如果您拿原循環杯至門市進行第二次以上消費，就能享有5元的折扣優惠。請注意循環杯單次借用之歸還時間喔！

目前循環杯依通路服務系統，分別有「LINE 官方帳號」、「品牌官方 App」等方式進行借用，各店家循環杯借還流程可參考站內地圖查詢中，各通路門市之借還說明。

相同服務體系之通路門市可跨店歸還，不同服務體系間則無法混還。 使用塑環真循環杯：全家及萊爾富屬同服務體系，可跨通路歸還。 使用好盒器循環杯：麥當勞、肯德基、頂呱呱、漢堡王、樂檸漢堡、義美食品屬同服務體系，可跨通路歸還。 使用uCup循環杯：OK超商、德克士、台灣中油、丹丹漢堡屬同服務體系，可跨通路歸還。

歸還前不需使用清潔劑洗滌，僅需將飲料殘渣、冰塊及吸管清空，並以清水簡易沖洗後即可交給通路店員。 所有回收杯具都會送往符合規範的專業清洗廠進行高溫消毒滅菌。

一般借用期限為3至7天，各體系略有不同，以借出時之服務系統公告規範為準。

循環杯可以安心盛裝熱飲。台灣規範之循環杯採用食品級聚丙烯（PP）或耐熱材質，盛裝冰飲或高溫熱咖啡皆符合安全標準。

循環杯之清洗程序符合衛生福利部所制定「TFDA餐具清洗良好作業指引」規範。 回收後的杯具均由專業清洗廠執行「分類預洗、高溫浸泡、高溫洗滌消毒、高溫熱風烘乾、品管光檢、微生物及洗劑殘留抽檢」等標準化流程，並採密封包裝配送，確保衛生無虞，可安心使用。

若循環杯遺失或嚴重毀損，須依各家業者或品牌規定，面臨扣除押金、支付賠償金或視為逾期未還等處理方式。

請在離開櫃台前或借出當下立即向門市人員反應，進行更換及意見回饋，避免歸還時被誤判為個人使用造成的毀損。