旅宿減塑愛地球：政策說明與配套指南
政策說明
環境部資源循環署推動旅宿用品減量政策，旨在推廣永續旅遊理念，減少短期使用即丟棄的一次用產品，以更有效地落實資源保存。政策推動重點包含：
- 服務模式調整：鼓勵旅宿業由過去的「預設提供」轉為「依需求提供」。旅宿業者仍可視旅客實際需要，於詢問後提供個人衛生用品。
- 國際趨勢接軌：此項措施與全球減塑浪潮同步，參考國際間旅宿業的實務作法，攜手減少塑膠消耗。
- 權益與便利兼具：為確保旅遊體驗不受影響，環境部鼓勵業者透過行前提醒、現場說明及明確標示等方式，落實資訊揭露，讓旅客保有充分的選擇權與知情權。
旅宿政策的核心在於維持住宿品質與便利性的同時，建立更具永續價值的旅遊模式。環境部資源循環署透過界定規範、保留必要服務、以及落實消費者宣導，協助業者順利銜接新制。
此外，環境部持續與交通部觀光署合作，與業者共同探討兼顧環保、服務品質與經營競爭力的做法。透過多元管道的推廣，我們期待引導民眾逐步養成「自備、重複、少用」的綠色旅遊習慣，將環保意識融入每一段旅程。
所有的政策相關資訊，將同步於本專區及社群平台發布，方便民眾隨時掌握最新動態。
三大核心專區
（一）【法規懶人包】：一分鐘讀懂管制項目與對象
- 限制使用對象：包含觀光旅館業、旅館業、民宿及其他住宿業（如露營地等）。
- 重點管制品項：
。液態盥洗與保養用品：洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳及乳液。
。個人衛生用品：牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍膏、梳子及浴帽。
- 管制方式：
。不得提供容量小於180ml的液態盥洗及保養用品。
。不得於營業場所陳列個人衛生用品供消費者自由取用。
- 非列管旅宿用品：一次用拖鞋、毛巾、肥皂、棉花棒、瓶裝水、保險套、咖啡包及茶包等。
- 排除空間（不在管制範圍）：限制使用對象內附屬SPA、三溫暖、游泳池、按摩設施、健身房、運動場所、宴會廳、餐廳等設施。
（二）【業者解惑區】：營運現場實務指引
- 何謂違規的「自由取用」？
。直接於客房內預置個人衛生用品（牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍膏、梳子及浴帽）。
。入住辦理時，不論旅客有無需求，即主動發放一次用旅宿用品或放入房卡套。
。於走廊、電梯口等公共區設置貨架供民眾隨意拿取。
- 團客接單配套：
。大型團客不預放個人衛生用品於房內。
。建議由導遊實際確認各旅客需求後統一向業者索取或購買，或由有需求之旅客自行向旅宿業者詢問。
- 多元供應模式：
。櫃檯模式：經詢問後提供免費索取或依價販售。
。自助模式：可設置自動販賣機販售。
。誠實商店：由消費者自行付費至收費箱、誠實箱或捐款箱。
。離峰時段：於非櫃檯服務時段，可在有監控設備下，於櫃檯或週邊適量提供自助領取。
- 資訊揭露方式
。應於官網或訂房網明確標示供應方式，如免費索取或販售及其價格。
。於確認訂房或入住資訊時，有義務提醒供應方式。
- 禮品包/組合包特別提醒：
。業者不得主動贈送個人衛生用品禮品包/組合包，必須先詢問確認是否有需求才得以贈送。
。禁止提供或販售小於180ml液態盥洗及保養用品之禮品包/組合包。
（三）【消費者指南】：忘記帶怎麼辦？如何獲取資訊？
- 忘記帶一次用旅宿用品時，您可以：
。主動向櫃檯詢問業者的供應方式。
。留意大廳是否有自動販賣機或誠實商店區。
- 如何獲取資訊：
。業者於官網、訂房網以及現場入住時揭露個人衛生用品提供情形。
- 權益保障建議：
。如個人衛生用品採販售方式，業者應於場所明顯處標示各項個人衛生用品之價格，確保您的選擇權。
。若資訊不透明造成糾紛，環境部將適時移請行政院消保處查處。
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