問題:針對個人衛生用品之販售與定價,業者應採取哪些配套措施以避免消費糾紛並有效引導減量?
答案:
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(1)在官網或訂房網,明確告訴消費者旅宿用品的取用方式,如免費索取、販售及其價格,並於營業場所內明顯處標示各項個人衛生用品之價格,讓消費者有選擇的權利。
(2)以販售方式提供個人衛生用品,請業者考量消費者的感受,如所提供的旅宿用品與過去相同,可採免費提供或優惠的方式,引導消費者減量。
相關消費資訊若讓消費者誤會或價格不夠透明,本署將適時移請行政院消保處查處。